1. Introdução
A Exclusivo Odonto Assistência Odontológica LTDA, pessoa jurídica de direito privado,
inscrita no CNPJ sob nº 58.363.709/0001-31,
com sede em Rua Jurubatuba, 845, Sala 10 - Centro - São Bernardo do Campo - SP - CEP: 09725-900, na
qualidade de controladora de dados pessoais,
tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança das informações pessoais de seus clientes,
beneficiários, parceiros, prestadores e visitantes de suas plataformas digitais.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de
Proteção de Dados Pessoais (LGPD),
e tem por objetivo esclarecer de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos
os dados pessoais
tratados pela Exclusivo Odonto no exercício de suas atividades como operadora de
planos odontológicos.
2. Coleta de Dados Pessoais
A Exclusivo Odonto poderá coletar dados pessoais por meio de seus sites, formulários eletrônicos,
aplicativos, canais de atendimento (como WhatsApp e telefone),
bem como por meio de interações em redes sociais oficiais da empresa.
Os tipos de dados coletados podem incluir:
- Dados de identificação pessoal: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço,
telefone, e-mail.
- Dados de saúde e odontológicos: informações sobre tratamentos, histórico de
atendimento, dados de cobertura e uso do plano.
- Dados de pagamento: dados bancários ou de cartão, limitados ao necessário para
processamento de cobranças.
- Dados eletrônicos e de navegação: endereço IP, cookies, geolocalização, logs de acesso
e interações em nossas plataformas.
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Os dados pessoais são tratados pela Exclusivo Odonto para finalidades específicas e legítimas, conforme a
tabela abaixo:
| Finalidade do Tratamento |
Base Legal |
| Cadastro e gestão de beneficiários, titulares e dependentes de planos odontológicos |
Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) |
| Emissão e controle de cobranças, faturas e documentos fiscais |
Cumprimento de obrigação legal e contratual |
| Atendimento e suporte ao cliente, via site, aplicativo, telefone ou WhatsApp |
Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Comunicação institucional, campanhas informativas e atualizações de serviços |
Consentimento do titular |
| Processamento de dados de saúde necessários à prestação do serviço odontológico |
Proteção da saúde (art. 11, II, "f") |
| Cumprimento de obrigações regulatórias junto à ANS e órgãos públicos |
Cumprimento de obrigação legal |
| Análises estatísticas, melhoria de processos e segurança das plataformas |
Legítimo interesse, com dados anonimizados |
4. Compartilhamento de Dados
A Exclusivo Odonto poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e observando os princípios da
finalidade, necessidade e segurança, com:
- Clínicas e profissionais credenciados;
- Parceiros de tecnologia e provedores de serviços;
- Órgãos reguladores e autoridades públicas (ANS);
- Instituições financeiras para processamento de pagamentos;
- Prestadores de auditoria, consultoria ou assessoria jurídica, mediante confidencialidade.
5. Armazenamento e Segurança da Informação
Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito a profissionais autorizados,
mediante
controles de segurança, criptografia e registro de logs.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Exclusivo
Odonto notificará
a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme previsto no art. 48 da
LGPD.
6. Direitos do Titular dos Dados
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar e corrigir seus dados pessoais;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
- Solicitar portabilidade;
- Revogar consentimento;
- Solicitar informações sobre compartilhamentos;
- Obter esclarecimentos sobre a negativa de consentimento e suas consequências.
Esses direitos podem ser exercidos por meio do canal do Encarregado de Proteção de Dados
(DPO) indicado a seguir.
7. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
O Encarregado de Proteção de Dados da Exclusivo Odonto é o Sr. Paulo Chostakovis Filho.
📧 E-mail: paulo@exclusivodonto.com.br
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O site e os aplicativos da Exclusivo Odonto podem utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação,
armazenar preferências e realizar análises estatísticas.
O titular pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do navegador.
9. Alterações desta Política
A Exclusivo Odonto poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, com as versões mais
recentes
publicadas em https://exclusivodonto.com.br.
10. Vigência
Esta Política entra em vigor na data de sua publicação e permanece válida enquanto perdurar o tratamento de
dados
pessoais pela Exclusivo Odonto.
Última atualização: 29/10/2025
